ĐỪNG GIẢM GIÁ – HÃY TẶNG QUÀ MIỄN PHÍ
Thay vì giảm giá để cạnh tranh, hãy tổ chức chương trình quà tặng miễn phí. Mỗi lần khai trương một cửa hàng, bạn chuẩn bị những phần quà nhỏ – ví dụ một gói bỉm, một món quà nhỏ xinh.
Kết quả?
Dù khách chưa biết được gì, nhưng họ vẫn xếp hàng vì thấy nhiều người đứng đó.
Mẹ bỉm sữa rảnh rỗi, họ ngồi chờ, bấm điện thoại, kéo dài cả cây số.
Những người đi ngang cũng tò mò: “Xếp hàng làm gì đấy?” – “Bỉm sữa khai trương có quà đấy.” – Thế là họ cũng xếp hàng.
Họ vào, nhận quà, biết hôm nay khai trương, ghi nhớ thương hiệu. Và khi đã yêu thương hiệu rồi, họ không mua thương hiệu khác nữa.
2. CHIẾN LƯỢC LỜI GIỚI THIỆU – VŨ KHÍ TỐI THƯỢNG
"60% khách hàng đến từ LỜI GIỚI THIỆU chứ không phải từ quảng cáo."
Bạn hỏi khách:
“Chị ơi, nếu lần tới chị giới thiệu cho em 1 người bạn giống chị, em sẽ tích điểm vào thẻ hoặc tặng chị một gói bỉm miễn phí.”
Một khách hàng – thành hai khách hàng. Và bạn có được khách hàng mới với chi phí cực thấp, thay vì phải bỏ ra 300.000đ chạy quảng cáo để kiếm một người.
Đây là chiêu thức mà đối thủ của bạn không học được, vì họ KHÔNG đọc bài viết này.
3. HIỂU TÍNH CÁCH KHÁCH HÀNG – BÁN ĐÚNG NGƯỜI, ĐÚNG CÁCH
Một người phụ nữ vào cửa hàng, xem hàng rồi đặt xuống, lại xem, lại đặt – sau đó tra cứu giá online rồi bỏ đi.
Bạn thấy quen không?
Đây là người nhóm C – họ cần thông tin, cần chi tiết.
Hãy hỏi ngay:
“Con chị bao nhiêu tuổi?”
“Chị có bé trai hay bé gái?”
“Cân nặng bao nhiêu?”
Cung cấp thông tin rõ ràng, họ sẽ không cần tìm trên mạng nữa.
Ngược lại, một người đàn ông vào cửa hàng, đi thẳng đến quầy, yêu cầu mở tủ – nhóm D. Họ cần quyết định nhanh. Bạn nói ngay:
“Đây là hộp sữa tốt nhất, xứng đáng với con của anh.”
Hay có người bước vào, hỏi han: “Dạo này kinh tế thế nào? Báo chí nói có bão nhiều quá…” – nhóm I. Bạn bán bằng cách trò chuyện vui vẻ, hỏi thăm nhẹ nhàng, rồi bất ngờ giỏ hàng đầy lúc nào không biết.
4. PHỤC VỤ LÀ VŨ KHÍ TỐI THƯỢNG
“Có người sẵn sàng trả thêm 1 triệu để ngồi gần sân khấu, để được phục vụ tốt hơn.”
Giữa lúc đối thủ giảm giá, bạn nâng cao chất lượng phục vụ. Cách phục vụ quyết định 80% khả năng khách hàng quay lại, không phải giá rẻ hơn 30.000 hay 50.000.
5. THAY ĐỔI NIỀM TIN: KHÔNG CHỈ BÁN CHO NGƯỜI QUÊ MÌNH
Bạn sống ở Thanh Chương (Nghệ An) không có nghĩa là bạn chỉ bán cho người Thanh Chương. Hãy bán online. Giao hàng từ Sài Gòn, Hà Nội, khách nhận thẳng.
Địa chỉ không phải giới hạn của kinh doanh.
Càng bán đúng cách – bạn càng có nhiều khách.
Đừng tập trung giảm giá – hãy tặng quà, tạo cảm xúc.
Đừng chạy quảng cáo mù quáng – hãy đề nghị giới thiệu.
Đừng chỉ chăm chăm vào sản phẩm – hãy phục vụ khách hàng tốt hơn cả tưởng tượng.
Và đừng giới hạn vùng địa lý – hãy mở rộng niềm tin.
Tóm lại, để càng bán càng có nhiều khách hàng, bạn phải làm 3 điều:
Tạo giá trị khác biệt không sao chép được
Tận dụng lời giới thiệu từ khách hàng cũ
Phục vụ tốt hơn cả kỳ vọng
Đó là cách người bán hàng chiến thắng – Và còn nhiều chiến lược khác bạn học được từ moma tạo website miễn phí moma
.jpg)
Bình luận
