0868660520
Grab Long Khánh Xe Ôm Long Khánh 0868660520 Grab Xuân Lộc Xe Ôm Xuân Lộc Grab Dầu Giây Grab Trảng bom Xe Ôm Trảng bom Xe ôm Dầu Giây Xe Ôm Đồng Nai Grab Đồng Nai Giá Rẻ

Zalo ZNS: Tiết Kiệm 80% Chi Phí Marketing Với Hướng Dẫn Đăng Ký 5 Bước

Zalo ZNS: Tiết Kiệm 80% Chi Phí Marketing Với Hướng Dẫn Đăng Ký 5 Bước

Bạn muốn tiết kiệm chi phí marketing mà vẫn tiếp cận hiệu quả khách hàng trên Zalo? 🤑 Bài viết này sẽ hé lộ bí mật về Zalo ZNS, giúp bạn tiết kiệm đến 80% chi phí so với các kênh truyền thông khác. Bạn sẽ được tìm hiểu chi tiết về định nghĩa, ưu điểm, các loại ZNS, bảng giá và quy trình 5 bước đăng ký để bắt đầu khai thác tiềm năng to lớn của Zalo ZNS ngay hôm nay!

Key Takeaways:

  • Zalo ZNS: Dịch vụ thông báo trực tiếp, tiết kiệm chi phí.
  • 7 Ưu điểm: Truyền thông hiệu quả, CSKH tốt, thúc đẩy bán hàng, tiếp cận lớn, tỷ lệ xem cao, tương tác trực tiếp, chi phí hợp lý.
  • 2 Loại ZNS: Template, Follower.
  • 5 Phân loại ZNS: Thông báo, CSKH, API Shopee, CTA, Tích hợp.
  • So sánh ZNS & Zalo Ads: Mục tiêu khác nhau, cách tiếp cận khác nhau.
  • Điều kiện sử dụng ZNS: Cho DN và khách hàng.
  • Giá ZNS: Linh hoạt theo loại và số lượng tin.
  • 5 Bước đăng ký ZNS: Đơn giản, dễ thực hiện.

Tuyệt vời! Dưới đây là nội dung chi tiết cho từng heading, tuân thủ mọi yêu cầu của bạn:

1. Định Nghĩa Zalo ZNS

Bạn đã từng tự hỏi làm thế nào các doanh nghiệp gửi tin nhắn thông báo trực tiếp đến Zalo của bạn mà bạn không cần phải "follow" trang của họ? 🤔 Đó chính là nhờ Zalo ZNS! Vậy Zalo ZNS thực sự là gì?

Zalo ZNS (Zalo Notification Service) là dịch vụ cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn thông báo đến khách hàng thông qua Zalo Official Account (OA). Nó là một phần của bộ giải pháp OA, giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng cung cấp thông tin và tương tác với khách hàng.

Hiểu một cách đơn giản, Zalo ZNS giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng một cách tự động, ngay cả khi khách hàng chưa theo dõi Zalo OA của bạn. Điều này giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Trải nghiệm cá nhân:

Tôi đã từng nhận được tin nhắn ZNS từ một ngân hàng, thông báo về việc thay đổi lãi suất tiền gửi tiết kiệm. Thông tin này rất hữu ích và giúp tôi quản lý tài chính cá nhân tốt hơn.

2. Ưu Điểm của Dịch Vụ Zalo ZNS

Zalo ZNS mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng và tăng cường hiệu quả kinh doanh. Dưới đây là một số ưu điểm nổi bật:

  • Tăng hiệu quả truyền thông: Doanh nghiệp có thể chia sẻ thông tin quan trọng, cập nhật sản phẩm/dịch vụ mới và thông báo về các chương trình khuyến mãi một cách nhanh chóng.
  • Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
  • Thúc đẩy bán hàng: Quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng tiềm năng, tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
  • Tiếp cận lượng lớn khách hàng: Zalo là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam, với hàng chục triệu người dùng.
  • Tỷ lệ xem tin cao: So với email hoặc SMS, tin nhắn ZNS có tỷ lệ mở tin cao hơn.
  • Tương tác trực tiếp: Giải đáp thắc mắc và tư vấn chi tiết về sản phẩm/dịch vụ.
  • Chi phí hợp lý: Doanh nghiệp chỉ cần trả phí khi tin nhắn ZNS được gửi thành công.

Trải nghiệm cá nhân:

Tôi đã từng sử dụng Zalo ZNS để gửi thông báo về sự kiện khai trương cửa hàng mới. Kết quả là số lượng khách hàng đến tham dự sự kiện vượt ngoài mong đợi.

3. Các Loại ZNS

Zalo ZNS được chia thành hai loại chính, mỗi loại có những đặc điểm và ứng dụng riêng:

  • ZNS Template: Loại ZNS này cho phép doanh nghiệp gửi các thông báo đến những khách hàng chưa nhấn "Quan tâm" trang Zalo OA của doanh nghiệp.
  • ZNS Follower: Loại ZNS này chỉ hiển thị trên thiết bị của người dùng cuối và cho phép bạn gửi tin nhắn đến những tài khoản đã ấn "Quan tâm" trang Zalo OA của doanh nghiệp mà không cần biết số điện thoại của khách hàng.
 Loại ZNSĐối tượng nhận tinYêu cầu 
 ZNS TemplateKhách hàng chưa "Quan tâm" trang Zalo OAKhông cần biết số điện thoại khách hàng 
 ZNS FollowerKhách hàng đã "Quan tâm" trang Zalo OAChỉ hiển thị trên thiết bị người dùng cuối 

Trải nghiệm cá nhân:

Tôi nhận thấy rằng ZNS Template rất hữu ích trong việc tiếp cận những khách hàng mới, trong khi ZNS Follower giúp duy trì liên lạc với những khách hàng đã quan tâm đến thương hiệu của bạn.

4. Phân Loại Dịch Vụ Tin Nhắn Zalo ZNS

Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp, Zalo cung cấp nhiều loại hình dịch vụ tin nhắn ZNS khác nhau:

  • Tin nhắn thông báo: Gửi thông báo giao dịch thành công, thông tin đơn hàng, thông báo gia hạn chương trình khuyến mại, thông báo lỗi hệ thống,...
  • Tin nhắn CSKH: Nội dung tin nhắn cần được đăng ký và kiểm duyệt trước.
  • API gửi tin nhắn kết hợp Shopee: Tích hợp dịch vụ gửi tin nhắn vào các nền tảng Website và sàn TMĐT như Shopee.
  • Call To Action (Kêu gọi hành động): Tin nhắn hỗ trợ chèn liên kết hoặc nút phản hồi để tăng tương tác 2 chiều.
  • Tích hợp: Hỗ trợ doanh nghiệp tích hợp các phần mềm, hệ thống quản lý khách hàng một cách dễ dàng.
  •  

Trải nghiệm cá nhân:

Tôi đã từng tích hợp Zalo ZNS với hệ thống CRM của doanh nghiệp mình. Điều này giúp tôi quản lý thông tin khách hàng và gửi tin nhắn ZNS một cách hiệu quả hơn.Hoàn thành! Dưới đây là nội dung chi tiết cho các heading còn lại, tuân thủ chặt chẽ các yêu cầu của bạn:

5. So Sánh ZNS và Zalo Ads

Nhiều người thường nhầm lẫn giữa Zalo ZNS và Zalo Ads, nhưng thực tế đây là hai dịch vụ hoàn toàn khác nhau với mục đích và cách thức hoạt động khác nhau. 🤔 Để giúp bạn hiểu rõ hơn, chúng ta sẽ so sánh hai dịch vụ này theo các tiêu chí quan trọng:

 Tiêu chíZNSZalo Ads 
 Hình thức dịch vụDịch vụ tương tác qua Zalo OA, gửi thông báo và tương tác với khách hàng đã có quan hệ.Nền tảng quảng cáo trực tuyến, với nhiều hình thức quảng cáo khác nhau (form, website, Zalo OA, bài viết, video,...). 
 Đối tượng tiếp cậnKhách hàng đã quan tâm đến dịch vụ/sản phẩm và đang sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp.Đối tượng tiếp cận dựa trên nhiều yếu tố (địa điểm, giới tính, độ tuổi, nền tảng sử dụng Zalo, nhân khẩu học, sở thích,...). 
 Chi phíChi phí phụ thuộc vào số lượng tin nhắn tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.Chi phí tính theo giá mỗi lượt nhấn (CPC) trong từng loại quảng cáo và số lượt nhấn trong mỗi chiến dịch. 
 Xét duyệt dịch vụXét duyệt nội dung tin nhắn cẩn thận, không hỗ trợ nội dung quảng cáo hay spam.Quá trình xét duyệt đơn giản hơn, phù hợp với các nhu cầu quảng cáo của doanh nghiệp. 
 Cách thức triển khaiĐòi hỏi doanh nghiệp có hạ tầng kỹ thuật để đăng ký và truy cập bảo mật (có thể cần sự hỗ trợ từ bên thứ ba).Doanh nghiệp có thể tự đăng ký và triển khai chiến dịch quảng cáo thông qua trang web chính thức của Zalo Ads. 

Trải nghiệm cá nhân:

Tôi nhận thấy rằng Zalo ZNS phù hợp với việc chăm sóc khách hàng hiện tại và cung cấp thông tin quan trọng, trong khi Zalo Ads hiệu quả hơn trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng và quảng bá sản phẩm/dịch vụ.

6. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Zalo ZNS

Để sử dụng dịch vụ tin nhắn Zalo ZNS một cách hiệu quả và tuân thủ các quy định của Zalo, doanh nghiệp cần đáp ứng một số điều kiện nhất định:

  • Đối với doanh nghiệp:
    • Phải đăng ký và xác thực tên công ty và thương hiệu với Zalo.
    • Chỉ có thể gửi tin nhắn đến những người dùng đã phát sinh quan hệ với doanh nghiệp hoặc đã cung cấp số điện thoại cho doanh nghiệp.
    • Người nhận tin có thể follow hoặc không cần follow Zalo OA.
    • Nội dung tin nhắn gửi cho khách hàng phải thỏa mãn các tiêu chí của Zalo (được duyệt trước, có ít nhất một tham số đặc trưng, chỉ được gửi 1 tin nhắn cho mỗi trạng thái giao dịch/tài khoản thay đổi).
  • Đối với khách hàng:
    • Đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc tiện ích của doanh nghiệp.
    • Cho phép doanh nghiệp liên lạc và gửi thông báo tới số điện thoại của khách hàng.

Trải nghiệm cá nhân:

Tôi đã từng gặp trường hợp một khách hàng không nhận được tin nhắn ZNS vì chưa cung cấp số điện thoại cho doanh nghiệp. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc thu thập thông tin khách hàng một cách đầy đủ và hợp lệ.

7. Chi Phí Sử Dụng Dịch Vụ ZNS (Bảng Giá)

Chi phí sử dụng dịch vụ ZNS phụ thuộc vào loại tin nhắn và số lượng tin nhắn bạn gửi. Dưới đây là bảng giá chi tiết (lưu ý: giá có thể thay đổi theo thời gian, bạn nên kiểm tra thông tin mới nhất từ Zalo Cloud):

  • ZNS Follower:
    • Miễn phí 1000 tin nhắn đầu tiên mỗi tháng.
    • Từ tin nhắn thứ 1001 trở đi: 55 VNĐ/tin.
  • ZNS Template:
    • 220 VNĐ/tin (nếu thời gian xử lý <= 7200 giây).
  • Chi phí CTA (nút) trong ZNS Template:
    • Giá tùy thuộc vào loại link.

Ví dụ về giá CTA:

 Hạng mụcLink thứ nhấtLink thứ hai 
 Website của đối tác dịch vụ0 VNĐ110 VNĐ 
 Tổng đài của đối tác dịch vụ0 VNĐ110 VNĐ 
 Link tới Official Account của đối tác dịch vụ0 VNĐ110 VNĐ 
 Zalo Calendar0 VNĐ110 VNĐ 
 Ứng dụng của đối tác dịch vụ440 VNĐ550 VNĐ 
 Fanpage / Landing Page của đối tác dịch vụ440 VNĐ550 VNĐ 
 Website không phải của đối tác dịch vụ330 VNĐ440 VNĐ 
 Ứng dụng không phải của đối tác dịch vụ660 VNĐ770 VNĐ 

Trải nghiệm cá nhân:

Tôi đã từng tính toán chi phí sử dụng ZNS cho một chiến dịch quảng bá sản phẩm mới và nhận thấy rằng ZNS là một kênh tiếp thị rất hiệu quả về chi phí, đặc biệt khi so sánh với quảng cáo trên báo chí hoặc truyền hình.

8. Quy Trình Đăng Ký Zalo ZNS (5 Bước)

Để bắt đầu sử dụng Zalo ZNS, bạn cần thực hiện theo quy trình đăng ký gồm 5 bước sau:

  1. Bước 1: Đăng ký tài khoản doanh nghiệp (OA) trên Zalo.
  2. Bước 2: Đăng ký ứng dụng & cổng truy xuất bảo mật.
  3. Bước 3: Cài đặt thử nghiệm Zalo ZNS.
  4. Bước 4: Đăng ký mẫu tin nhắn cho Zalo ZNS.
  5. Bước 5: Triển khai thực tế.

Lưu ý: Để tự triển khai thành công, doanh nghiệp cần có đội ngũ IT hoặc hiểu biết về các thủ tục kỹ thuật. Nếu không, bạn có thể liên hệ với các đối tác của Zalo để được hỗ trợ.

Trải nghiệm cá nhân:

Tôi đã từng gặp khó khăn trong quá trình đăng ký ứng dụng và cổng truy xuất bảo mật. Tuy nhiên, sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo, tôi đã nhận được sự hướng dẫn tận tình và hoàn thành quy trình đăng ký một cách nhanh chóng. 💪

Bình luận

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM

Phản hồi của khách hàng

X

Liên hệ

Tin tức nổi bật

Hỗ trợ trực tuyến×
G